REGULAMENTO
PROGRAMA DE FIDELIDADE “TEM VANTAGEM”
O presente regulamento estabelece as regras para adesão no PROGRAMA “TEM VANTAGEM”, realizado pela TERRAL PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ nº 04.004.733/0001-55, entidade responsável pela administração de shopping centers nos quais detém participação (“Terral Shopping Centers”).
A TERRAL é responsável pela definição dos critérios e procedimentos relacionados ao programa, aos quais se obrigam as partes envolvidas — Shopping e membros — nos termos que seguem.
I – O PROGRAMA
1. O “TEM VANTAGEM” é um Programa de Benefícios voltado exclusivamente para clientes frequentes do Buriti Shopping Rio Verde, Buriti Shopping Guará e Buriti Shopping, com o objetivo de reconhecer a fidelidade dos clientes e fortalecer o relacionamento com as marcas participantes.
O programa visa:
estreitar o relacionamento com os clientes;
recompensar a fidelidade por meio de vantagens exclusivas obtidas pela acumulação de pontos provenientes de compras realizadas nas lojas participantes.
1.1 Caso o cliente acumule pontos em mais de um shopping participante, os pontos serão contabilizados separadamente e poderão ser utilizados apenas no respectivo empreendimento.
2. Durante a vigência do programa, a TERRAL poderá incluir outros shoppings do grupo como participantes.
2.1 A partir de 01/04/2024, o Buriti Shopping passou a integrar o programa, sem efeitos retroativos.
3. O programa está vigente desde 31 de outubro de 2022 e não está vinculado a outras promoções ou campanhas que possam ser realizadas pelo shopping.
4. A identificação do membro será realizada por meio do CPF, sendo permitida apenas a participação de pessoas físicas maiores de 18 anos residentes no Brasil.
O CPF deverá ser informado no cadastro e também constar na nota fiscal ou cupom de compra.
5. O programa possui prazo indeterminado, podendo ter regras, benefícios ou condições alteradas, suspensas ou encerradas a qualquer momento pelo shopping, mediante comunicação prévia aos participantes.
6. Serão aceitas para pontuação apenas notas fiscais ou cupons emitidos por lojas e quiosques do shopping, com prazo máximo de 30 dias da emissão para cadastramento.
7. Os pontos obtidos terão validade de 120 dias a partir da data de emissão da nota fiscal.
8. Caso ocorram alterações nas regras do programa, os participantes serão comunicados pelos canais oficiais do shopping com antecedência mínima de 30 dias.
8.1 Em caso de encerramento do programa, será concedido prazo de 30 dias para utilização dos pontos acumulados.
9. O shopping poderá eventualmente convidar os participantes a responder questionários para conhecer melhor o perfil de consumo e preferências.
9.1 A não participação nesses questionários não implicará perda de benefícios.
II – CADASTRO E ADESÃO
10. Para participar do programa, o cliente deverá:
baixar o aplicativo do shopping na Apple Store ou Google Play;
cadastrar seus dados pessoais;
aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade;
aceitar o regulamento do programa;
cadastrar a primeira nota fiscal de compra.
10.1 O CPF será o identificador do participante no programa.
10.2 Caso já exista cadastro com o CPF informado, o sistema solicitará recuperação de senha.
10.3 A senha é pessoal e intransferível.
10.4 O participante é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro.
11. Após validação do cadastro, o participante poderá acessar o sistema e consultar saldo de pontos e benefícios disponíveis.
12. Ao aceitar o regulamento, o participante autoriza o uso de seus dados pessoais para:
gerenciamento do programa;
análise de perfil de consumo;
envio de comunicações e campanhas;
compartilhamento com empresas contratadas para operação do programa.
13. Caso o participante não aceite os termos do regulamento, não será possível concluir o cadastro.
III – TROCA DE NOTAS FISCAIS PARA PONTUAÇÃO
14. Não é permitido cadastrar notas fiscais em nome de terceiros.
15. Não serão aceitas mais de 3 notas fiscais do mesmo estabelecimento no mesmo dia.
16. O participante deve manter as notas fiscais cadastradas até a validação.
17. Caso seja identificada irregularidade, a nota será desconsiderada.
18. Em casos excepcionais, o shopping poderá aceitar comprovantes alternativos devidamente autorizados.
19. Não serão aceitas notas fiscais ilegíveis, rasuradas ou alteradas.
20. Serão aceitos produtos comercializados nas lojas participantes, exceto itens proibidos por legislação, como:
medicamentos
armas
munições
explosivos
fogos de artifício
fumo e derivados
21. Bebidas alcoólicas serão aceitas apenas com teor inferior a 13 graus Gay Lussac.
22. Notas de restaurantes, farmácias e cinema serão aceitas conforme regras específicas.
23. Não serão aceitos produtos proibidos ou itens fora das categorias permitidas.
24. Medicamentos comprados em farmácias não serão aceitos.
25. Também não serão aceitas notas referentes a:
estacionamento
bancos
casas lotéricas
câmbio
correios
recargas de cartões
compras fora do shopping
26. Notas fiscais cadastradas não poderão ser reutilizadas.
27. O participante deve exigir a nota fiscal com CPF no momento da compra.
IV – CATEGORIAS DO PROGRAMA
Os participantes são classificados em três categorias:
Cliente Mais
0,01 até 1.499 pontos em 120 dias.
Cliente Super
1.500 até 2.999 pontos em 120 dias.
Cliente Top
3.000 pontos ou mais em 120 dias.
29. O participante poderá subir ou descer de categoria conforme a pontuação acumulada no período.
V – SISTEMA DE PONTUAÇÃO
30. Cada R$ 1 gasto equivale a 1 ponto.
31. Os pontos possuem validade de 120 dias.
32. Apenas compras realizadas nas lojas participantes serão consideradas.
32.1 A validação das notas fiscais pode levar até 60 horas.
33. O saldo de pontos pode ser consultado no aplicativo.
34. Os pontos são pessoais e intransferíveis.
35. Caso haja alteração nas regras de pontuação, os participantes serão informados.
36. Em caso de falecimento do participante, os pontos poderão ser transferidos ao cônjuge ou filhos.
37. Os benefícios estão sujeitos à disponibilidade.
38. Após solicitar um benefício, não será possível cancelar.
39. Benefícios não utilizados dentro do prazo expiram.
40. Pontos não podem ser convertidos em dinheiro.
41. É proibida a comercialização de benefícios.
VI – BENEFÍCIOS DO PROGRAMA
Os participantes poderão receber benefícios como:
vouchers
brindes
serviços exclusivos
descontos em estacionamento
vantagens em promoções
cupons extras
Os benefícios podem ser alterados a qualquer momento.
VII – DESCLASSIFICAÇÃO
Serão desclassificados participantes que:
utilizarem notas fiscais de terceiros
fornecerem informações falsas
apresentarem indícios de fraude
adulterarem comprovantes de compra
Funcionários da administração do shopping não poderão participar.
VIII – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
gerenciamento do programa
comunicação com participantes
prevenção a fraudes
cumprimento de obrigações legais
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os participantes podem exercer seus direitos de dados pelo canal:
IX – DISPOSIÇÕES GERAIS
Os pontos só poderão ser utilizados dentro do programa e não podem ser convertidos em dinheiro.
Os participantes autorizam o uso de imagem e voz em ações promocionais pelo período de 12 meses.
Dúvidas ou controvérsias poderão ser encaminhadas ao PROCON ou órgãos de defesa do consumidor.
Este regulamento está disponível no site e no aplicativo do shopping durante toda sua vigência.
Goiânia, 16 de março de 2026.